Regulamin Sosnowej Kryjówki

Wysoko cenimy współpracę w przestrzeganiu regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.

§1 Przedmiot regulaminu

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu Sosnowa Kryjówka i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji lub wpłatę całej należności za pobyt. Osoba dokonująca ww. czynności potwierdza, iż zapoznała się, akceptuje warunki Regulaminu, stając się tym samym Gościem.
2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie obiektu Sosnowa Kryjówka.
3. Regulamin został stworzony przez firmę Visual Performers Dorota Boryca-Schütz z siedzibą przy ul. Zamenhofa 11/16, 90-510 Łódź NIP: 7272466101, zwaną dalej Zarządcą obiektu.
4. Regulamin jest dostępny do wglądu w każdym apartamencie lub na stronie internetowej www.sosnowa-kryjowka.pl

§2 Doba hotelowa

1. Apartamenty wynajmowane są na doby, minimalny czas wynajmu to dwie doby.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 do godziny 12:00.
3. Życzenie przedłużenia pobytu nalezy zgłosić telefonicznie, lub mailowo. Uwzględnimy życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
4. Zarządca zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu ze skutkiem natychmiastowym w przypadku nieprzestrzegających obowiązującego regulaminu oraz w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za pobyt.

§3 Rezerwacja i meldunek

1. Rezerwacja jest potwierdzona po wpłacie 50% wartości całego pobytu w terminie 2 dni roboczych od dnia potwierdzenia dostępności miejsc.
2. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem. W przypadku odmowy okazania dokumentu Zarządca ma prawo odmówić zameldowania i do anulacji dokonanej rezerwacji.
3. Opłatę za cały pobyt należy uiścić do 7 dni przed zameldowaniem.
4. Apartament w trakcie trwania pobytu oraz po jego zakończeniu nie może zostać wynajęty, podnajęty ani oddany przez Gościa osobie trzeciej.
5. Osoby niezameldowane w obiekcie nie mogą przebywać na jego terenie.
6. Zarządca ma prawo odmówić przyjęcia Gościa, który podczas pobytu rażąco naruszył Regulamin.
7. Gość ma możliwość bezpłatnej rezygnacji z pobytu do 14 dni przed jego rozpoczęciem. W przypadku rezygnacji po tym terminie Gość nie otrzyma zwrotu wcześniej poniesionych kosztów. Zapis ten dotyczy również posiadaczy Voucherów, którzy zarezerwowali pobyt w objekcie na podstawie vouchera. W przypadku rezygnacji z terminu na krócej niż 14 dni przed jego rozpoczęciem, voucher przepada.
8. Voucher jest do wykorzystania w okresie 12 miesięcy od zakupu i nie podlega zwrotowi.
9. Voucher nie jest imienny, ale posiada kod do jednorazowego wykorzystania.
10. Voucher jest na nocleg w jednym z dwóch dwuosobowych apartamentów (do wyboru w momencie rezerwacji).
11. W momencie dokonywania rezerwacji Gość wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Zarządcy obiektu. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia pełnego procesu rezerwacji.
12. Administratorem danych osobowych jest Visual Performers Dorota Boryca-Schütz z siedzibą przy ul. Zamenhofa 11/16, 90-510 Łódź NIP: 7272466101. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się na stronie internetowej www.sosnowa-kryjowka.pl w zakładce „Polityka prywatności”.

§4 Odpowiedzialność gości

1. Pozostanie w na terenie obiektu lub pozostawienie swoich rzeczy, bez wcześniejszego ustalenia z Zarządcą po godzinie 12:00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu, Zarządca ma prawo naliczyć opłatę za kolejną dobę według obowiązującego cennika.
2. Dzieci poniżej 18 roku życia nie powinny znajdować się na terenie objektu. Obiekt przeznaczony jest dla osób dorosłych.
3. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabrania się używania w domkach grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, nie stanowiących wyposażenia domku (nie dotyczy ładowarek zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych). Zabrania się także zapalania świeczek we wnętrzach apartamentów.
4. Zabrania się używania grilla na tarasie w innym miejscu niz wyznaczono, zabrania sie kategorycznie wnoszenia grilla do zadaszonej części tarasu (loggi).
5. Palenie ogniska i grilla może odbyć się tylko w miejscu do tego wyznaczonym przez Zarządcę. Zabrania się pozostawiania rozpalonego ogniska bez nadzoru. W sytuacji, w której rozpalony ogień będzie pozostawał bez nadzoru Zarządca może obciążyć Gościa karą w wysokości 1000 zł.
6. Każdorazowo Gość opuszczający domek, ze względów bezpieczeństwa, powinien zgasić światło, zakręcić krany, wyłączyć klimatyzację, oraz elektryczny grzejnik w łazience, oraz zamknąć drzwi na klucz.
7. Gość otrzymuje jeden klucz do domku, ktory jest umieszczony w sejfie. Na zakończenie pobytu, po zamknięciu drzwi Gość powinien umieścić klucz z powrotem w sejfie. W przypadku zgubienia klucza, lub nie pozostawienie go w sejfie Gość zostanie obciążony opłatą w wysokości 300 zł.
8. W apartamentach obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i wyrobów tytoniowych, a także smażenia ryb. Złamanie tego zakazu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego domek Gościa na kosztów w wysokości 1000 złotych.
9. Osoby nie przestrzegające przepisów przeciwpożarowych podlegają sankcjom kodeksu karnego kodeksu wykroczeń.
10. Gość ma obowiązek zgłosić usterki w domkach w dniu przyjazdu. Brak zgłoszenia oznacza brak zastanych usterek i zniszczeń.
11. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia domku lub zniszczenia jego wyposażenia.
12. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do godziny 07:00 rano.
13. Gość podczas pobytu nie może dokonywać zmian umeblowania wyposażenia w apartamentach oraz loggiach i tarasach.
14. Śmieci oraz inne odpady należy składować w pojemniku znajdującym się na parkingu obok bramy wjazdowej.
15. Ewentualne uszkodzenia będą rozliczane do 7 dni po wykwaterowaniu według wyceny sporządzonej przez Wynajmującego na podstawie cen rynkowych. Zarządca ma prawo wystawić Gościom fakturę, która pokryje koszty zniszczeń.
16. Goście odpowiadają finansowo za szkody powstałe z ich winy w domu w czasie ich pobytu i wyrażają zgodę na to, aby wszelkie naprawy zniszczeń, uzupełnienie braków w wyposażeniu lub usunięcia usterek wykonane zostały na ich koszt lub do zapłaty odszkodowania w pełni pokrywającego wartość poniesionych strat, najpóźniej do 7 dni od dnia wyjazdu. Zarządca uszkodzonego mienia decyduje o sposobie naprawienia szkody.
17. Korzystając z rowerów należących do Zarządcę, należy używać ich zgodnie z przeznaczeniem i w miejscach publicznych prosimy o przypinanie rowerów poprzez załączone zapięcie rowerowe.
18. Do użytku gości są sauna i balia opalane drewnem. Do palenia w piecach zarówno balii jak i sauny używa się wyłącznie udostępnionego przez Zarządcę drewna i podpałki. Piecy nie należy dotykać, zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz sauny, oraz balii. Zabrania się używania i przechowywania podpałek płynnych, palenia opałem niedostarczonym przez Zarządce. Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia ciała, uszczerbku na zdrowiu lub inne szkody powstałe w wyniku nieszczęśliwego wypadku będącego wynikiem nieprawidłowego korzystania z sauny i balii przez Gości.
19. Z usług, które oferuje Sosnowa Kryjówka korzystają Goście na własne ryzyko. Za doznane urazy, szkody i zniszczenie majątku (szkody spowodowane na zdrowiu i majątku trzeciej osoby), również za kradzież bagaży w czasie całego pobytu, właściciel nie ponosi odpowiedzialności.Goście korzystaja z udogodnien na terenie obiektu tj. sauna, balia, tarasy, staw, huśtawki itp. na własną odpowiedzialność i zachowują należytą ostrożność.
20. Każdorazowo Gość kończąc korzystać z balii zobowiazany jest o przykrycie balii pokrywą zabezpieczającą, oraz wyłączeniem jej z prądu, oraz o wygaszenie paleniska. To samo dotyczy korzystania z sauny. Należy zamknąć saunę po skończeniu jej użytkowania, wyłączyć w niej światło, oraz ugasić palenisko.
21. W Apartamentach, oraz przy strefie spa w widocznym miejscu znajdują się gaśnice, których należy użyć w przypadku pojawienia się ognia oraz należy niezwłocznie o tym zdarzeniu poinformować Zarządcę. Nieuzasadnione użycie gaśnicy wiąże się z potrąceniem z kaucji kwoty 250 zł za sprzątanie i nową gaśnicę.

§5 Odpowiedzialność zarządcy

1. Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujace u niezależnych dostawców spowodowane np. czasowym brakiem wody, prądu, itp.
2. Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje, awarie i ich skutki od niego niezależne.
3. Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
4. Zarządca zastrzega sobie prawo do żądania opuszczenia Domu, Gościom nie przestrzegającym Regulaminu, a także w sytuacji, gdy Goście szczególnie zakłócają spokój innym osobo przebywającym w najbliższej okolicy np. sąsiadom.
5. Za rzeczy pozostawione w Domu Zarządca nie ponosi odpowiedzialności. Prosimy o zachowanie należytej staranności związanej z zamykaniem drzwi w momencie opuszczania apartamentu.
6. Zarządca zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji z przyczyn losowych, niezależnych od niego, wraz ze zwrotem poniesionych kosztów rezerwacyjnych na konto Gościa w terminie 7 dni. Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione przez Gości na terenie obiektu.
7. Zarządca nie odpowiada za wypadki będące konsekwencją nieodpowiedzialnego zachowania Gości, bądź niezgodnego z Regulaminem miejsca pobytu.

§6 Pobyt zwierząt

1. Zwierzęta są mile widziane w Sosnowej Kryjówce (po wcześniejszym uzgodnieniu z Zarządcą). Nie pobieramy dodatkowych opłat za zwierzeta.
2. Zwierzaki powinny mieć swoje legowiska.
3. Pobyt psa tylko z ważnym świadectwem szczepień. Właściciele psów zobowiązani są do sprzątania terenu po swoich pupilach.
4. Obecność zwierząt nie może zakłócać wypoczynku innym.
5. Zwierzaki nie mogą spać i przebywac na łóżkach i innych meblach zarówno w apartamencie jak i na tarasach.
6. Zwierzęta nie mogą zagrażać i przeszkadzać osobom mieszkającym w pobliżu.
7. Pies na terenie ośrodka musi być pod pełną kontrolą właściciela psa.
8. Zwierzę nie może przebywać samo w apartamencie, oraz na terenie obiektu.
9. Psy muszą być wyprowadzane na smyczy, pod opieką właściciela bądź osoby upoważnionej.
10. Psy ras uznawanych za agresywne należy prowadzić na smyczy i w kagańcu.
11. Właściciel psa pokrywa koszty wszelkich szkód spowodowanych przez swojego psa.

§7 Reklamacje

1. Goście mają prawo zgłosić Zarządcy reklamację osobiście, telefonicznie lub pisemnie.
2. Reklamacje nie mają wpływu na termin trwającego pobytu i wysokość opłaty.
3. Zarządca zastrzega sobie prawo do odpowiedzi na reklamację do 14 dni od daty zgłoszenia.
4. Prawem właściwym dla sporów pomiędzy Zarządca a Gościem jest prawo polskie. Ewentualne spory rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku nieporozumienia sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Zarządcy.